煤氣壁掛爐在煤氣正常情況下，不能著火的主要原因有三個，一是水壓不足，供電不正常，二是壁掛爐本身出現故障。前兩個可以自己操作處理，后者需要專業售后服務人員處理。

壁爐內水壓低不著火的本質原因是壁爐工作條件的設定，一般要求水壓在1~1.5bar的范圍內，能夠正常點火的原因有兩個。

1.確保供暖系統的正常運行；

壁爐內的水壓實際上是供暖系統內的壓力，壁爐只是供暖系統循環管道的一部分。暖氣系統以水為加熱介質，暖氣管道不能避免一定的高差。其中的水有一定的重力差。為了保證水在暖氣系統中正常循環，達到暖氣的目的，必須保持一定的水壓，克服水的重力差，達到循環的目的。

2.防止壁掛爐干燒。

眾所周知，壁掛爐是燃氣燃燒后產生的熱量，通過換熱器將熱量傳遞給水。如果不能保證壁掛爐換熱器總是有水，壁掛爐很可能會干燒，導致溫度超標，甚至燒壞壁掛爐或引發火災事故。因此，為了保證壁掛爐換熱器總是有水，有必要保證一定的水壓。如果壓力過低，水熱膨脹冷縮可能不是滿水。因此，保持一定的水壓也是為了防止壁爐干燥。

目前，我們家的壁掛爐不僅需要正常供氣，還需要正常供電。其電子點火系統需要供電，各電氣控制部分，包括風扇，水泵，顯示器等都需要用電。如果我們的壁爐供電插座接觸不良或其他供電故障，無法正常穩定地向壁爐供電，壁爐也無法著火，無法正常啟動。