燃氣壁掛爐是一種涉及水、電、氣安全的復雜機電設備，其安全性是壓倒一切的大事。因此，不僅監管部門高度重視，而且所有制造商都把安全放在了絕對的第一位。因此，壁掛爐采用了幾十種安全技術手段來提高其安全性，防患于未然。但隨之而來的是，雖然不是壁掛爐本身的問題，出于安全考慮，壁掛爐也報告了故障。如果天然氣管道壓力不足，壁掛爐既不能正常工作，也不能改變燃氣壓力，只能報告故障；如果散熱系統缺水，壁掛爐不能給系統注水，只能報告故障并停機。否則，在缺水狀態下，1000℃的燃燒高溫很容易引發火災。為了安全，壁掛爐只能通過躺槍和背黑鍋自我玩耍來報告故障。

第一類是點火失敗類故障。壁掛爐本身之外的可能原因:小區停氣，燃氣閥門誤關，燃氣表沒有氣量(買氣)，燃氣表5號電池電量不足(換電池)，燃氣管道壓力不足或壓力過高(長期需要穩壓設備)，市電電壓過高或過低(長期需要穩壓設備)，小區停電，室外煙道被垃圾堵塞，煙道有鳥筑巢；除了上訴部分，新安裝的壁掛爐可能還有:新壁掛爐沒有接地線(加接地線)，新裝修的壁掛爐插座不是真正的三電(改裝或從其他插座引電)，新安裝的壁掛爐火地零線接錯(糾錯)，墻插座火地零線接錯(糾錯)。

第二類，水壓問題，如:頻繁報告供暖系統缺水，壁掛爐外可能的原因:地暖或散熱器組成的散熱管漏水，散熱系統一個或多個管件接頭漏水；比如壁掛爐工作時壓力表壓力變化過大，可能是散熱系統誤關或堵塞。

第三類，限溫保護或超溫故障，壁掛爐外可能的原因:供熱水出水溫度設定過高，衛生熱水出水溫度設定過高，家用自來水流量過小，燃氣管道壓力過高，散熱管道某接頭因施工不慎熱熔縮徑嚴重，供熱系統水路某閥門誤關或堵塞，供熱循環系統有空氣，供熱管道過濾器堵塞，流沙堵塞淋浴或熱水水龍頭。

第四類風壓開關或防倒風故障，壁掛爐外可能出現的原因：煙道脫落，室外煙道被垃圾堵塞，煙道有鳥筑巢，市電壓過低或過高等。

第五類，供暖系統水路不循環故障，壁掛爐外可能的原因是供暖系統通路上的閥門被誤關，包括集分水器閥門等。散熱系統太大，散熱系統設計不合理。由于某房間達到溫度，整個循環被迫中斷，管道濾網堵塞，污垢堵塞供暖管道，散熱管道施工操作造成縮徑甚至針孔通道，管道或接口生銹堵塞；

第六類，衛生熱水水溫過高過低或忽冷忽熱。壁掛爐外可能的原因是燃氣管道壓力過高或過低，自來水水壓過高或過低，流沙堵塞淋浴或熱水水龍頭；