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“作為一個項目經理，工作沒有捷徑可走，唯有踏踏實實地服務好每一位客戶，最重要的是深入參與其中，成為最了解客戶和項目的人?！闭f這話的是鐘文濤，舒適100武漢分公司的一名項目經理，每次跟他去項目現場，都會看到他一邊查看現場安裝工藝標準，一邊指揮施工人員注意施工細節，這樣的氣勢頗有大將風范。
鐘文濤，1992年出生，言談舉止中透露著認真、干練和成熟，這常常會讓人忘記他今年僅僅25歲，是舒適100武漢分公司最年輕的項目經理，來舒適100已經四年，憑借認真負責、一絲不茍的服務態度，深受業主好評。
3月23日早上，鐘文濤像往常一樣穿著整潔的工服來到舒適100總部，參加例行早會，隨后就召集相關人員，進行了工作安排和細化。拿上一天工作所需要的資料，奔向項目施工現場。
雖然是早晨，經過一晚上的“醞釀”，霧霾還是“游走”在我們一呼一吸之間，小舒跟隨鐘經理要去的第一個工程項目是位于武漢市的海賦江城小區，業主安裝的正好是新風系統。別看鐘文濤是個標準九零后，他的專業知識和職業素養一點也不輸于工作多年的老項目經理。
作為項目經理，鐘文濤到達工地后就開始組織施工。
材料進場，整齊堆放
他一邊不停的對其他人員傳授相關技術要領，一邊規劃新風示意，狹小的空間里忙而不亂。
業主過來協商施工事宜，他停下手中的活，拿出筆記本記下相關內容，隨后安排到項目部具體負責人。
施工人員正在打孔
為確保施工工藝技術達到要求，鐘文濤采取現場指導作業的方式，把住施工細節，提升標準質量。
業主和供應商的電話一個接一個，他不慌不忙，處變不驚地一個個解決。
臨近中午，把該注意的細節部分處理完之后，他又得趕往另一個工地，剛準備離開，電話鈴聲又響起，業主和物資設備供應商不下10次給他打來電話，協商工作事宜。每及此，他就拿出筆記本記下相關內容，隨后再細細安排到項目部具體人。
細心鑄就精品工程
下午14時，他從另外一個項目又趕回海賦江城這個項目查看說道：走，看看進度。小舒跟著一起去。
他問道：這邊的管道安裝如何？、主機還沒有到嗎？、這里應該貼上舒適100標識。每一個環節，他都要了解進程和檢查存在的問題。每一個細節都不能放過。他說，精細化的工作才能保證施工質量，這是我們舒適100對工程的要求。
鐘文濤仔細查看施工標準
“鐘經理，你看這是施工驗收單，基本上合格?！痹诤Ｙx江城新風項目工地上，一個施工人員正拿著材料找項目經理鐘文濤簽字。誰料，聽到“基本上合格”后，鐘文濤立馬又仔細檢查了一遍，因為搞工程最忌諱的就是這種模棱兩可的描述，在思考片刻后，他堅定地回復：“不行，這里施工不標準，你看這里還差一點距離，你們還得改一下……”隨后他就詳細地告訴施工人員應如何整改，而且不放過任何一個細節，這種強烈的責任感讓所有在場的人員深為震撼。
項目經理鐘文濤拿著驗收單一一檢查過目
正是這樣的嚴格細致的要求才能有好的服務質量，下午六點，施工完成，項目經理拿著驗收單一一檢查過目，然后簽字，最后給施工人員以及業主簽字確認。
嚴格細致的要求才有好的服務質量
回到項目部后，鐘文濤參加部門交流例會。
會后，他又召集項目團隊，安排明天施工計劃和注意事項，對每一件所要落實的工作，他細細說明和叮囑，使每一個人能清楚自己職責和工作范圍。
安排工作后，一個電話打來，原來是之前服務的一個業主暖氣片不熱，怎么回事？鐘經理沒有多想，因為業主的求助就是信任，他隨即安排施工人員一同趕到現場，找出原因并快速解決問題，正是因為他把每一個業主都當做自己的親人一樣對待，所以得到了廣大業主的高度贊譽。
這是項目經理鐘文濤的一天，也是舒適100任何一位項目經理普通的一天，他密切關注著施工過程中的每一個細節，大到機械運作性能，小到一塊標示的張貼要求，他都會一絲不茍地去檢查，一旦發現問題就會立馬想辦法解決，他們的一天天，給我們的用戶帶來了舒適健康的家居享受。
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